ckpro-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ckpro ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ckpro প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://ckpro.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ckpro প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে, অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার ckpro সংরক্ষণ করে।

ckpro একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরীক্ষকদের দ্বারা যাচাইকৃত এবং RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

ckpro-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

KYC যাচাইকরণ:

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, ckpro KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে অথবা বড় পরিমাণে লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (কেবলমাত্র বয়স যাচাইয়ের জন্য)

উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳ ৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।

ckpro বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিচে উল্লিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x–৩০x)।
• মেয়াদ: বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭–৩০ দিন) ব্যবহার করতে হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য — বিস্তারিত প্রতিটি অফারের পাশে উল্লেখ থাকবে।
• প্রতি ব্যবহারকারী সীমা: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস প্রত্যাহার: কোনো অনিয়ম বা শর্ত লঙ্ঘন শনাক্ত হলে ckpro যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ:

একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, ভিপিএন ব্যবহার করে অনুমোদিত অঞ্চলের বাইরে থেকে বোনাস দাবি, বা বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে কৃত্রিম জয়ের চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

ckpro ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এবং তথ্য পরিবর্তন হলে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা।
• কেবলমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে খেলা — ঋণ করা, অন্যের অর্থ বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার না করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন মেনে চলা এবং অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো।
• নিজের গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজন হলে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা।

নিচের কার্যক্রমগুলো ckpro প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। যাচাই সম্পন্ন ব্যালেন্স সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

ckpro-র উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ:

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ckpro আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে
• সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে
• আদালতের নির্দেশে বা আইনি কারণে

সেলফ-এক্সক্লুশন:

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস, বা স্থায়ীভাবে) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যকর হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না এবং কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।

ckpro ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, এবং অন্যান্য সামগ্রী — ckpro বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পত্তি। এই সামগ্রী কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনরায় প্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা ckpro প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতির সকল গেম তাদের নিজস্ব লাইসেন্স ও মেধাসম্পত্তি আইনের আওতাধীন।

ckpro প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তলঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিয়ার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ

গেমিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। ckpro কোনো গেমে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। দয়া করে আপনার সাধ্যের মধ্যে খেলুন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে মধ্যস্থতা বা সালিশের মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

ckpro বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্যপ্রযুক্তি আইন, ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইনের আওতায় পরিষেবা প্রদান করে।

ckpro যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে কার্যকর হয়েছে।